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Archive pour août 2013

Mise à jour de MonCoinsanté pour la vente en ligne de médicament

22 août 2013

Mise à jour de MonCoinsanté pour la vente en ligne de médicament

Votre Pharmacie en ligne MonCoinSanté a évolué depuis la sortie le 20 juin dernier de l’arrêté relatif aux bonnes pratiques pour la vente en ligne de médicaments.

Nos équipes ont bien travaillé cet été, malgré la chaleur (merci à elles !). Les modifications les plus visibles pour vous, chers internautes sont les suivantes : L’affichage systématique de la notice, un questionnaire de santé obligatoire, une zone de dialogue sécurisé entre le pharmacien et l’acheteur.

Notice d’utilisation

notice des médicaments en version PDF

En version PDF vous pouvez consulter la notice d’utilisation et l’imprimer à votre convenance.

Au niveau de la fiche produit, se trouve également deux liens : Un pour consulter le résumé des caractéristiques du produit (RCP) fournit par l’Agence Nationale de Sécurité du Médicament (ANSM) et un autre pour la notice du médicament (source ANSM), mais dans un format plus lisible d’après nous.

notice et RCP médicament ANSM

Notice et RCP médicament ANSM

Lorsque l’Internaute ajoute un médicament à son panier, une fenêtre s’ouvre et affiche la notice qui doit être systématiquement affichée au cours du processus de commande.

Notice lors de l'achat

Affichage systématique de la Notice lors de l’ajout au panier d’un médicament.

Questionnaire de Santé

Lorsque vous commandez des médicaments, un questionnaire de santé s’affiche lors de la dernière étape de commande. Vous devez obligatoirement le renseigner. Il nous permet de mieux vous connaître et de voir si votre commande est en adéquation avec votre état de santé.

Le Pharmacien de MonCoinSanté valide votre commande de médicament avec ce questionnaire. S’il a besoin de plus d’information ou si votre commande pose un problème, alors il vous contactera.

Questionnaire santé

Questionnaire santé lors de l’achat de médicament sur MonCoinSanté

L’espace dialogue avec la pharmacie

Afin de faciliter les échanges et de garantir la sécurité et confidentialité des informations, MonCoinSanté vous permet d’échanger avec ses pharmaciens grâce au module « Question à la Pharmacie » accessible depuis votre compte.

Depuis ce module, l’internaute peut poser une question au pharmacien (il peut également poser une question d’un autre domaine, comme par exemple sur livraison de sa commande).
Dialogue avec la pharmacie

L’ensemble des échanges sont affichés, ce qui permet de bien suivre le dialogue  entre le pharmacien et son patient.

En cas de doute sur une commande, le pharmacien peut-être à l’origine de l’ouverture du dialogue.

Rappel sur la sécurité de vos données

Lorsque vous basculer dans l’espace « Mon Compte » ou que vous passez commande, le site passe en mode crypté (HTTPS). C’est-à-dire que les informations qui transite entre votre ordinateur et MonCoinsanté sont cryptés et reste confidentielles.

Conformément aux dispositions de la loi informatique et libertés (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978), vous pourrez à tout moment les consulter et les modifier depuis l’espace « Mon Compte ».
Connexion SSL

Si vous avez des questions sur l’achat de médicament sur la Pharmacie en ligne MonCoinSanté, contactez-nous !